Hansje1 op 18 mei 2015 over Sixt in de categorie Autoverhuur
Een klant van Sixt in Montpellier heeft een extra verzekering van 163,80 euro aangeschaft, maar moet desondanks 353,22 euro bijbetalen na het per ongeluk tanken van benzine in plaats van diesel. De klant heeft dit eerlijk gemeld, maar voelt zich benadeeld door de hoge kosten, waardoor de totale autohuur bijna 900 euro bedraagt.
1 mei montpellier werd mij nog een extra verzekering aangesmeerd van 163,80 euro. 15 mei voor het terugbrengen, heb ik per abuis benzine getankt ipv diesel.Ik heb dat eerlijk gemeld, terwijl de auto nog gewoon kon rijden.
Ondanks die extra verzekering en de eerlijke melding mag ik 353,22 euro bijbetalen. 2 weken autohuur aldus bijna 900 euro
als deze 353,22 wordt kwijt gescholden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sixt in behandeling genomen
Bericht van Sixt
10 jaren geleden - Geachte, We begrijpen dat er onduidelijkheden zijn met betrekking tot extra gerekende kosten. We willen dit graag verder onderzoeken. Graag ontvangen we een e-mail van u via [email protected] met uw huurovereenkomstnummer en een korte uitleg wat er is gebeurd. We zullen op die manier uw klacht in behandeling kunnen nemen. We vertrouwen erop u hier tot zover voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sixt Competencecenter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
