Klacht: schadefactuur

Bea-Daniel op 17 juli 2018 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 17 juli 2018

Bij Sixt werd een huurauto opgehaald met onopgemerkte schade aan de achterbumper, die door een medewerkster zou worden aangepast in de documentatie. Bij de inlevering van de auto ontdekte een medewerker een kras op het rechtervoorwiel, wat leidde tot een factuur voor zowel deze schade als de eerder gemelde schade aan de bumper, wat de huurder als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Op het ogenblik dat ik mijn huurwagen in ontvangst nam, zag ik schade aan de bumper achteraan die niet vermeld was op het document. De medewerkster vertelde me dat ze het zou aanpassen en me opsturen per mail, wat is gebeurd. Toen we de wagen terug binnenbrachten, ging de medewerker onmiddellijk naar het rechtervoorwiel kijken alsof hij wist dat er daar iets te melden was. Er was idd een kras op die ik niet gezien had maar waar ik 200 % zeker van ben de schade niet berokkend te hebben. Nu, krijg ik een factuur waar de schade van het wiel MAAR OOK de schade aan de bumper aangerekend wordt !! Dit kan toch niet !

Gewenste Oplossing:

Ik ben ervan overtuigd dat de medewerkers van SIXT wisten dat die schade er was en wil dat ze ermee stoppen met een onschuldig persoon hun eigen schade aan te rekenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM