Klacht: onterechte vordering schade huurauto

saraj op 27 december 2017 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant van Sixt heeft een klacht ingediend over een onterechte schadevordering van 690 euro voor een huurauto uit augustus 2017. De klant stelt dat de schade, een ster in de voorruit, al aanwezig was en dat de kosten voor reparatie aanzienlijk lager zouden zijn. Ondanks het indienen van een klachtenbrief en het verzoek om een reactie, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en uiteindelijk het bedrag betaald, maar blijft het onenigheid over de hoogte van de vordering.

Mijn Klacht:

vordering van Sixt t.a.v. schade aan huurauto augustis 2017
reparaties verricht en factuur aan ons verzonden met schade die vermeld stond als geconstateerde schade voor verhuur.
Eisende vorderaars ( huur in Frankrijk /Franse deel op luchthaven geneve)

enige opgelopen schade: ster in voorruit : repareerbaar met ster alleen 75 euro!!
reparatie kosten als dit met vervangen van ruit zou zijn : 200 euro ruit en 100 euro arbeid !!
factuur bedroeg 690,00 euro

Brief verzonden met verduidelijking dat schade er al was .
en dat bedrag echt disproportioneel is en niet klopt !!
Geen reactie!!

uiteindelijk bedrag betaald
maar ook na versturen van een klachten brief : geen reactie

nogmaals totale bedrag 690,00 euro!!

ik heb gesteld hier minimaal 390 euro van terug te willen ontvangen
geen reactie

WIJ HUREN NOOIT MEER BIJ SIXT en ontraden dat een ieder !!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er eenr eactie volgt
er excuses volgen en er minimaal 390 euro wordt terug gestort!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM