Mijn Klacht:
SIXT berekent meer dagen door!
Ik had 3 dagen een auto gehuurd, zij hebben 4 dagen doorberekend en ze hebben hiervoor geen verklaring. Het bedrag incasseren ze gewoon van mijn creditcard! Ongeloofelijk!
Gewenste Oplossing:
Niks
Klacht: meer dagen factureren!
ilyaskilic-40 op 30 oktober 2014 over Sixt in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Vanaf 30 oktober tot en met 3 november via diverse kanalen contact gehad met de heer Kilic. Op 3 november hebben wij afgesproken de coulance tijd aan te houden en u, de heer Killic, te belasten voor drie huurdagen in...
Een klant van Sixt heeft ervaren dat er voor een huurperiode van drie dagen vier dagen in rekening zijn gebracht. De klant ontving geen uitleg voor deze extra kosten en het bedrag werd automatisch van de creditcard afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sixt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sixt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sixt
Heeft op 10 november 2014 om 13:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanaf 30 oktober tot en met 3 november via diverse kanalen contact gehad met de heer Kilic.
Op 3 november hebben wij afgesproken de coulance tijd aan te houden en u, de heer Killic, te belasten voor drie huurdagen in plaats van vier.
Dit alles is per e-mail gecommuniceerd.
Wij zien de heer Kilic graag wederom tegemoet als tevreden klant van Sixt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
