Klacht: Leugens

Chilli op 31 januari 2024 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 31 januari 2024

Een klant heeft een auto gereserveerd bij Sixt, maar bij aankomst bleek de gereserveerde auto niet beschikbaar. De medewerker aan de balie gaf aan dat het moeilijk is om de gewenste modellen te verkrijgen en eiste een bankpas op naam van de huurder, terwijl dit niet eerder was gecommuniceerd. De klant was teleurgesteld over de behandeling en de inconsistentie in de informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 30-1 auto gereserveerd bij sixt hoge Catherijn meneer aan de telefoon geeft aan dat ik een a3 of 1 serie heb staan op 31-1 dus vandaag geweest stond er geen a3 en geen 1serie meneer aan de balie gaf aan dat ze die niet hebben en het heel moeilijk is om aan te komen dus hij geeft me een andere alles ingevuld bij het betalen wilde hij mijn pas zien waarmee ik zou betalen dus ik vraag waarom zegt meneer dat de bank pas op mijn eigen naam moet staan terwijl bij het reserveren is mij duidelijk gemaakt dat creditcard niet nodig is en een bank pas genoeg is er is mij niet verteld dat het op mijn naam staat en ik geef ze ook aan dat ik genoeg kennissen hebben die huren bij sixt en betalen met de bank pasjes van bijvoorbeeld hun zusjes of moeders!
En ook ik ben gekomen met de taxi en nu rij ik weer terug naar Rotterdam net taxi ik wil dat vergoed krijgen want dit is niet mijn fout

Gewenste Oplossing:

Ik wil vergoed krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chilli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM