Klacht: Inloggen op de Sixt app

Redouan Ramdani op 24 mei 2022 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 24 mei 2022

Een klant van Sixt ondervindt problemen met het inloggen op de Sixt app, ondanks herhaaldelijk het wachtwoord te hebben gereset en de app opnieuw te hebben geïnstalleerd. Inloggen op de website werkt wel, maar de klant vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem en heeft gehoord dat er mogelijk meerdere accounts aan zijn huidige account zijn gelinkt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik kan helaas niet inloggen op de Sixt app. Ik krijg steeds een foutmelding ondanks dat ik meerdere malen mijn wachtwoord heb gereset. Ik zou graag weer gebruik willen maken van share now via de app van SIxt.

Als ik overigens op de website probeer in te loggen op mijn account dat lukt dit weer wel. Weet u wat hier aan de hand is? En waarom ik niet kan inloggen op de app op mijn mobiel? Ik heb deze ook al verwijderd van de telefoon en opnieuw geïnstalleerd dit werkt helaas ook niet. Ik heb na telefonisch contact begrepen dat er meerdere accounts schijnen gelinkt te zijn aan mijn huidige account ik zou niet weten hoe dit kan en wat hiervan de eventuele oorzaak van zou kunnen zijn.

Wellicht dat jullie veiligheidsafdeling mij hierover kan bellen om te kijken wat er aan de hand is en hoe we dit kunnen oplossen.

Het e-mailadres wat ik gebruik is: [email protected]

Ik hoor graag van u hoe we dit kunnen oplossen, alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Redouan Ramdani

Gewenste Oplossing:

Herstel van mijn huidige account waardoor ik de Sixt app weer kan gebruiken voor de dienst Share now

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Redouan Ramdani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM