Mijn Klacht:
We hebben een auto gehuurd via de website van sixt NL voor onze vakantie in Italie. Prijs 441€. Ter plaatse nog navigatie gehuurd. Meer niet en ze gaven aan dat dit 9€ was. Afgerekend 450€.
Bij thuiskomst mijn creditcard gegevens bekeken en zomaar een factuur van sixt twv 659€. We hebben gebeld, gemaild etc. Zouden worden teruggebeld door de manager Sylvana Holtkamp, maar die durft blijkbaar niet.
Al weken niets gehoord en het enige dat we als antwoord kregen was de uitleg hoe franchise werkt. Er is wel een voorstel gedaan om 48€ terug te storten, maar dat staat niet in verhouding tot het verschil.
Nu ruim een maand later zomaar weer 30€ afgeschreven. Geen bericht waarom oid.
Sixt kan leuke reclames maken met Gerard Joling etc maar klanten worden extreem slecht behandeld.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als het verschil tussen afgesproken huurbedrag en werkelijke kosten maximaal 60€ euro is. Of te wel: 170€ retour
