Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het terugkrijgen van de borg van Sixt, waarbij hij al twee maanden wacht zonder reactie van de klantenservice. Pogingen om contact op te nemen via e-mail resulteren alleen in een onbruikbare link voor het indienen van bankgegevens.
Dit is de tweede keer dat ik bij sixt een maand moet wachten op mijn borg klantenservice hangt altijd op. Ze reageren niet op mails sturen alleen een link om de bankgegevens toe te voegen die het nooit doet.
Ik wil mijn borg terug en compensatie in de vorm van gratis bus verhuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
