Klacht: Blockade zonder geldige reden

S.Horsford op 25 december 2024 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 december 2024

Een klant van Sixt heeft zijn account zonder waarschuwing geblokkeerd gezien, wat leidde tot verstoring van zijn plannen. Hij ervaart het als onprofessioneel dat er geen communicatie of notificatie over de blokkade is verzonden, en de klantenservice reageert niet op zijn verzoeken om hulp.

Mijn Klacht:

My account was blocked by sixt with any warning or being informed now all my plans for the day have been ruined and customer services just says to send an email but no one is responding.

It’s very inconvenient that there was no email or notification sent about this matter.

Very unprofessional !

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat er tijdig mails worden gestuurd om je op de hoogte te stellen van zulke dingen.

Verder zou ik graag een tegemoet komen ontvangen voor de ongemak en extra tijd dat dit heeft gekost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sixt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Horsford
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM