Mijn Klacht:
Van 7 t/m 11 april heb ik in Miami beach een auto gehuurd via Sixt. Ik heb de auto op 11 april, één uur voor de afgesproken inlevertijd geretourneerd. Twee dagen later ontvang ik een rekening waarin mij een extra dag huur in rekening wordt gebracht omdat ik de auto pas op 12 april zou hebben ingeleverd. Dit is niet alleen niet waar, maar ook nog onmogelijk omdat ik op 12 april al in het vliegtuig naar Nederland zat. Ik heb sinds 14 april vier e-mails gestuurd maar krijg totaal geen reactie. Nu ik vandaag zie dat het bedrag daadwerkelijk van mijn creditcard is afgeschreven is de maat voor mij vol. Ik heb hier inmiddels al veel te veel kostbare tijd aan besteed en ben de slechte (lees geen) klantenservice van Sixt kotsbeu.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het afgeschreven bedrag en een welgemeend excuses.
