Klacht: Klacht beheerders website

TimRoosendaal op 22 september 2012 over Sitedeals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sitedeals.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Zie regels.

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 22 september 2012

Een gebruiker van Sitedeals.nl ervoer problemen na een foutieve klik op de website, wat resulteerde in een ban van meer dan twee jaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de beheerders voor hulp, ontving de klager geen reactie en kon ook een nieuw account niet worden geaccepteerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Aantal jaren geleden me eigen aangemeld op www.sitedeals.nl Eerste 2 maanden ontzettend veel plezier mee gehad. Maar daarna, ik had per ongeluk 2x te snel geklikt op ” advertentie plaatsen ” Waardoor mijn advertentie er 2x op stond.. Ik kon het niet verwijderen, alleen de beheerders van de site. Maar in plaats van dat, had ik gelijk een ” ban ” van meer dan 2 jaar! En waarvoor? Een piepklein foutje! Ik vond dit niet kunnen, dus stuurde ze een mail. Maar kreeg daar totaal geen reactie op! Deze dingen zijn zo doorgegaan! Nu, geprobeerd een nieuw account aan te maken, bevestiging geaccepteerd, alleen niet door de beheerders. Daarvoor een mailtje naar ze gestuurd, maar er wordt zoals gewoonlijk helemaal niet op gereageerd. Ik ging daarna kijken naar advertentie’s van mensen.. En ja hoor, daar zag ik iemand met zelf 3 x dezelfde advertentie..? Dus dat mag wel.? En wat ik deed mag niet? Beetje raar! Slechte communicatie, terwijl ze dagelijks online zijn.

Gewenste Oplossing:

Geen een oplossing! Want ze sturen helemaal geen mail terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sitedeals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sitedeals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sitedeals.nl

Heeft op 28 juli 2014 om 21:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie regels.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM