Klacht: overeenkomst van 36 mnd wordt in de kleine lettertjes met 36 mnd verlengd

Dhr. Stip op 04 april 2016 over SITA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SITA has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf SITA
Status Open
Datum 4 april 2016

Een klant van SITA heeft een contract van 36 maanden voor het ledigen van een container afgesloten, maar ontdekt dat dit contract stilzwijgend met nog eens 36 maanden is verlengd. De klant wil het contract opzeggen, maar kan dit pas eind 2017 laten ingaan. Daarnaast ervaart de klant dat de kosten elk jaar stijgen, waardoor de prijs meer dan 50% hoger is dan in 2011, terwijl andere aanbieders lagere tarieven hanteren.

Mijn Klacht:

ik heb in oktober 2011 een contract voor 36 maanden gemaakt voor het ledigen van mijn container . Nu wil ik deze opzeggen en kan dit pas ingaan eind 2017, omdat het contract stilzwijgend is verlengd met 36 maanden.
ook het ophalen van de container wordt 48 euro ex voor gerekend .
De reden van mijn opzegging is dat er elk jaar meer wordt berekend en ik nu al meer dan 50 % meer betaal dan in 2011.Bij andere aanbieders is dit niet zo .

Gewenste Oplossing:

graag zou ik willen dat de container binnen 1 maand zou worden opgehaald en er hier geen verdere kosten aan zijn verbonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SITA over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM