Klacht: [email protected]

Jamilla Wong-A-Tsoi op 25 mei 2021 over SITA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SITA has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf SITA
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant van SITA heeft klachten over de controle en het legen van de grijze container voor restafval. Ondanks het gebruik van boodschappentassen in plaats van grijze zakken, werd de container niet geleegd vanwege vermeende etensresten. De klant geeft aan dat dit al meerdere keren is voorgekomen en dat er geen steekproefsgewijze controle plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Er wordt niets steeksproefgewijs gehandeld omtrent controle scheiden, bij lichting grijze container. (Plastic)
De grijze container wordt 1 a 2x per maand geleegd. De afgelopen 3 keren is er door mijn container gegaan en niet alleen boven maar ook midden. Vorige x had ik een flyer aan mn container met de leugen grijze zakken en te zwaar. Oke nooit grijze zakken gebruikt, maar boodschappen tassen. Dus mijn container was vorige x niet geleegd, beide containers trouwens. Vandaag stond ik voor mn deur te kijken hoe ze de grijze container gingen legen. 1je was er wel geleegd, maar de andere niet, doordat er etensresten in zouden zitten. En een schuimvak van afhaal eten, iets wat ik al sinds t scheide gewoon in mn grijze container gooide, net als de boodschappen tasjes. Werd al 2 jaar lang getolereerd en ineeeens worden mijn containers, iedere x gecontroleerd! Dit vind ik een schending van privacy, vooral als er wordr gezegd dat t steeksproefgewijs wordt gedaan. Dit is zeeer zeker niet t geval.

Daarbij heb ik na vorige x de zware tassen eruit gehaald en losse plastic afval erweer opgegooid.

Ben er niet van gediend, dat doordat ik vorige x een kaart aan mn container had er iedere x wanneer er wordt geleegd; zij mijn container controleren. Zeer vrijpostig en vind t gwn een schending van mijn privacy: nogmaals; steeksproefgewijs OKE, maar wekelijks NEE!!

Persoonlijk weet ik van bronnen dat al het afval door de burgers gescheiden moet worden, maar uiteindelijk toch op 1 hoop wordt gegooid! Onder dit mom willen ze wel wekelijks in mijn container kijken, sorry maar dat is echt schending van privacy. Als ik hier jurisprudentie bij moer zoeken om mijn verhaal nog sterker te laten uitkomen, doe ik dat!

In afwachting van uw bericht.

Mvg,

Jamilla

Gewenste Oplossing:

Dat die container die niet geleegd is, nu nog apart door Sita wordt geleegd!!

Tot slot: verbied ik Sita wekelijks in mij containers te graaien en zoeken tot in t midden! Onbeschoft en privacy schending!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SITA over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jamilla Wong-A-Tsoi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM