Klacht: Opgelicht!!

114354 op 27 november 2013 over Sireens in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sireens
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 27 november 2013

Een klant heeft een gelnagelset besteld bij Sireens voor haar verjaardag, maar na een week ontving zij het product nog steeds niet. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sociale media bleven zonder reactie, wat leidde tot frustratie en het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag mocht ik een kado uitkiezen. Altijd heb ik al iets met nagels gehad en wilde graag een gelnagelset. Deze vond ik bij sireens. Ik heb het besteld en er zat een week levertijd op. Na een week niks binnen te hebben gekregen heb ik ze een mail gestuurd. Daar kreeg ik geen antwoord op. Toen mijn verjaardag was heeft mijn schoonzus dus al deze klachten gevonden. We hebben het telefoon nummer opgezocht en enkele keren gebeld. Maar en werd niet opgenomen. Ook op voicemail en whatsapp berichten word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Of mijn bestelling of mijn geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sireens

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sireens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM