Rkayleigh90 op 20 november 2013 over Sireens in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 11 november een bestelling geplaatst bij Sireens, met de belofte dat deze binnen 48 uur geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen, terwijl het geld al is afgeschreven en de website van het bedrijf gesloten is. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, wat heeft geleid tot het indienen van een aangifte.
Vorige week maandag 11 november mijn bestelling geplaatst. Er stond op de site dat ik het binnen 48 uur in huis zou hebben.
Nou natuurlijk nog steeds niks ontvangen maar wel geld weg en de site is gesloten.
Na 3 mailtjes en 10 telefoontjes heb ik nog steeds geen contact kunnen krijgen met sireens.
Ik heb dan ook vanavond aangifte gedaan.
Heel snel mijn geld terug of mijn spullen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sireens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sireens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
