Schuman op 23 september 2012 over Sireens in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft producten besteld bij Sireens en was aanvankelijk tevreden over de eerste bestelling. Bij een tweede bestelling ontvangt de klant echter geen pakket en krijgt geen reactie op e-mails, ondanks dat de betaling via I-deal al is gedaan.
Ook ik heb produkten besteld bij sireen.Eerste keer helemaal top…dus nu weer maar krijg nu geen pakket of reactie op mijn e-mails.Ik heb al wel via I-deal betaald.
Het bestelde toegezonden krijgen of mijn geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
