rawanorentley op 03 oktober 2012 over Sireens in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Sireens ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van bestelde nagelproducten. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen over een periode van twee maanden, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de bestelling nog steeds niet geleverd.
continu gebeld continu gemaild en dat al twee maanden lang tot op de dag van vandaag geen reactie gehad, ik baal er gewoon van heb wel voor me spullen betaald maar niet bezorgd gekregen!!!!!!!
ik was er juist blij mee dat ik een site gevonden had met de nagel spullen die ik graag wilde hebben maar jammer genoeg ben ik teleurgesteld en heb ik niet gekregen wat ik besteld had !!!
me spullen opgestuurd krijgen en gewoon dat er contact kan zijn!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
