Mijn Klacht:
Ik kocht online een paar lederen sandalen via sinamarina.com. Dit via een advertentie op Facebook. Helaas heb ik niet goed opgelet, terwijl ik dat meestal wel doe. Ik checkte niet of de winkel aangesloten is op een keurmerk bijvoorbeeld.
Na weken wachten, ontving ik een paar rare plastic schoenen die in de verte deden denken aan wat ik dacht te hebben besteld, maar niet aan te trekken zijn en geheel uit hard plastic bestaan met een soort print weefpatroon.
ik heb daarop onmiddellijk contact opgenomen met de ‘ klantenservice’. een [email protected] adres. Daar krijg ik geautomatiseerde antwoorden met het advies de schoenen terug naar China(!) te sturen op eigen kosten en dan krijg ik mijn geld terug. kennelijk is het Nederlandse adres slechts een distributiecentrum.
het opsturen kost twee derde van wat de schoenen kostten, dus daar begin ik niet aan. Ik heb aangifte gedaan van oplichting. Na te hebben gegoogeld, ontdekte ik veel meer mensen die op deze manier belazerd zijn. Niets hier kopen dus en aangifte doen bij ontvangst van rommel.
Gewenste Oplossing:
ik wil een Nederlands retouradres en gratis retourneren van de plastic rommel, nu de schoenen niet de schoenen zijn die ik heb besteld en ik wil mijn geld terug.
(10)
