1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

1 jaar geleden - Beste, Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons. Onze welgemeende excuses hiervoor. Voordat Simyo overgaat tot acceptatie van een aanvraag, wordt conform artikel 1.2 van de algemene voorwaarden op basis van verstrekte persoonlijke gegevens een risicoanalyse uitgevoerd. Deze risicoanalyse word bij iedereen uitgevoerd. Het kan voorkomen dat je op basis van deze analyse afgewezen word. Hier word je altijd per e-mail over geïnformeerd. In deze e-mail staat een telefoonnummer vermeld die je kunt bellen in het geval van afwijzing. De collega's van deze afdeling kunnen altijd besluiten om je aanvraag vooralsnog te accepteren. Ons advies is daarom om contact op te nemen met deze afdeling aangezien wij vanuit Simyo geen inzicht hebben in deze afwijzingen. Groetjes, Simyo Webcare

1 jaar geleden - Wat staat er in de door jullie verstuurde email ???? Er is helemaal geen telefoonnummer van een afdeling Alleen maar algemene helpdesk eis waar jullie bedrijf voor meer dan 80% uit bestaat. Dus lees eerst effe de onzin die jullie bedrijf verstuurt voordat je bovenstaande onzin verstuurt. Zie de text van jullie bericht hier onder..... Hoi j, We hebben je aanvraag voor een Simyo Prepaid ontvangen. Helaas hebben we deze bestelling afgewezen. Reden afwijzing Voordat Simyo overgaat tot acceptatie van een aanvraag, wordt conform artikel 1.4 van de algemene voorwaarden op basis van verstrekte persoonlijke gegevens een risicoanalyse uitgevoerd. Op basis van gegevens die verstrekt zijn door externe bronnen heeft Simyo besloten deze aanvraag niet te accepteren. Vriendelijke groet, Simyo Op dit servicebericht kan niet worden gereageerd. Heb je nog vragen? Kijk op onze servicepagina voor meer informatie én op welke manier(en) je contact met ons kan opnemen.

1 jaar geleden - Ennnn de reactie nadat ik het in mijn domme hoofd gehaald had om de helpdesk te bellen : Hoi , Bedankt voor je reactie. Ik heb het even voor je nagevraagd. Wij hebben een melding staan dat of jij of je partner onder bewind heeft gestaan. Als deze inmiddels is opgeheven dan mag je hier een bewijs van sturen en kunnen wij deze bestelling alsnog laten goedkeuren. Ik oop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben, mocht je nog verdere vragen hebben dan hoor ik ze graag. STOP MET ONZIN !!!