Klacht: Belminuten

wok op 27 augustus 2025 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2025

Een klant van Simyo uit zijn onvrede over de verplichte 400 belminuten bij een sim only-abonnement. Hij vindt het onredelijk dat klanten geen keuze hebben in het aantal belminuten en geeft aan dat hij nauwelijks gebruik maakt van belminuten, maar toch moet betalen. De klant overweegt om naar een andere provider over te stappen.

Mijn Klacht:

Simyo, Zouden jullie me ff uitkunnen leggen waarom jullie standaard bij de sim only 400 belminuten verplicht worden gesteld, vinden jullie het zelf niet belachelijk om dit toe te passen en dat de mensen niet zelf de keus hebben om het aantal belminuten te kiezen.
Ik persoonlijk bel nog geen 10 minuten per maand maar kan wel ff €6 aftikken voor een hoop onzin.
Jullie moeten hiet mee stoppen met het belachelijk opdringen van 400 minuten.
EN IK IK GA WEER FIJN NAAR EEN ANDERE PROVIDER, WEER EEN GEMISTE KANS SIMYO.

Gewenste Oplossing:

De verplichte belminuten afschaffen en de klant zelf laten kiezen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door wok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie