Klacht: Simkaart niet volgens afspraak geleverd

op 27 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een afspraak gemaakt voor het leveren van een vodafoon simkaart .
De koerier van dynalogic stuurde een mail dat hij op het bewuste adres was geweest en niemand aangetroffen had .
Dit adres is een coop supermarkt waar klanten en personeel aanwezig zijn .
En ik heb de beschikking over 24 camera,s van de winkel en straat .
De bewuste tijd die de koerier beschrijft daar is hij in geen velden of wegen te bekennen .
Dit vind ik schandalig om zo met klanten om te gaan .

Gr Jan Ockers

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als de koerier alsnog langs was geweest.
Maar de dame die de telefoon opnam waar ik dit mee besprak had geen oplossing of weer een nieuwe afspraak maken anders de hele boel anuleren .
Hierop heb ik alles laten anuleren dit was ook absoluut niet klantvriendelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 augustus 2017 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ockers,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .

Bedankt voor uw begrip,

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door jockers88@hotmail.com