Mijn Klacht:
Ook mijn Jumbo prepaid simkaart is geblokkeerd. Kan niet meer bellen of gebeld worden / sms en. Dit was ineens zonder waarschuwing vooraf. Er staat nog zeker 10 euro op.
Na moeizaam contact te kunnen leggen, weet ik dit. Het komt door 2G netwerk. Dat gaat/is eruit. Maar om dan zo met je klanten om te gaan? En het saldo gewoon te houden? En geen oplossing aan te bieden/niet te weten. Gewoon zeggen ja sorry, je hebt pech. Je moet een andere kaart kopen. En verder kunnen we niks voor je doen.
Zwaar teleurgesteld en boos op Jumbo…
Gewenste Oplossing:
Tenminste nummerbehoud. Saldo terug storten. Oplossing aanbieden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
