Inge B op 11 augustus 2019 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument ontdekte bij het openen van een pakje sigaretten van Philip Morris dat een sigaret beschadigd was. Het filter ontbrak en de sigaret bevatte nauwelijks tabak. Deze ervaring leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Zat sochtends op het balkon om een sigaretje met m’n koffie te roken. Maak m’n pakje open en het filter van m’n sigaret ontbreekt en hij bevat bijna geen tabak meer. Kapotte sigaret…
Als de sigaretten in het pakje zitten zoals het hoort. Met filter en heel.
Bericht van Philip Morris
6 jaren geleden - Beste klant, we komen graag met u in contact om uw klacht te bespreken. U heeft de mogelijkheid om gratis onze kwaliteitslijn te bellen: 0800-0205887. Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
