Klacht: Sieraad Dior slechte kwaliteit en slechte service

Kitty GVL op 11 november 2024 over Dior in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dior
Categorie Mode
Status Open
Datum 11 november 2024

Een consument heeft in 2020 een kettinkje van Dior ontvangen, maar na verloop van tijd zijn er meerdere steentjes uitgevallen. Ondanks herhaaldelijk contact met Dior, zowel telefonisch als in de boutique in Amsterdam, heeft de consument geen reactie ontvangen, terwijl een lokale juwelier de kwaliteit van het sieraad als slecht beoordeelt.

Mijn Klacht:

In 2020 heb ik een kettinkje gekregen met steentjes. Na 2 jaar ging er een steentje uit. Na 3 jaa waren er al 6 stuks uit en nu na bijna 4 jaar 12. Geen contact te krijgen met Dior.. Een aantal x gebeld in voorgaande jaren en in mei dit jaar naar de dior boutique in Amsterdam geweest (1,5 uur hier vandaan) en die zouden er op terug komen. Nog steeds niets gehoord. De plaatselijke juwelier kan het niet maken omdat het zo slecht is en geeft aan dat dit niet zou mogen/kunnen voor een Dior sieraad voor die prijs.

Gewenste Oplossing:

een vervanging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dior
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dior

Reactie van de melder van de klacht Kitty GVL

1 jaar geleden - Zou terug gebeld worden. Allerlei beloftes maar niets wordt na gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dior nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kitty GVL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM