Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een Siemens vaatwasser, waarbij de pomp drie keer defect is geraakt in vijf jaar tijd. De klant verzoekt om hulp, omdat zij niet meer willen investeren in reparaties, gezien de kosten en de slechte ervaring met dit specifieke apparaat. Andere producten van Siemens hebben geen klachten opgeleverd.
Wij hebben een vaatwasser vijf jaar toen hij net twee jaar was de pomp stuk ,dat jaar erop alweer en nu weer . Kunt u ons aub helpen wij willen hem niet meer laten maken want het is zonden van het geld .( want het is een zondag machine) ps wij hebben als van Siemens geen klachten allen de vaat wasser
Wij willen een nieuwe vaatwasser kopen .Kunt u ons daar bij helpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
