Klacht: trommel wasdroger kapot

shopgirl op 14 maart 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 maart 2013

Een consument heeft een probleem met de trommel van zijn condensdroger van Siemens, die na drie jaar en drie maanden gebruik kapot is gegaan. De vilt rand is losgekomen en de trommel vertoont schade, maar het bedrijf stelt dat dit niet onder de garantie valt. De consument ervaart frustratie door de klantenservice en de hoge kosten voor een monteur.

Mijn Klacht:

ik heb de trommel van de condensdroger kapot we zijn tot deze constatering gekomen doordat er de vilt rand vanaf was gegaan de trommel is de rand aan het splijten en er is een stuk uit en ze zeggen dat dit niet onder de garantie valt maar dit is toch een fabricage fout als ik me niet vergis en als je belt sturen ze je van het kastje naar de muur de droger hebben we in dec 2009 aangeschaft dus de droger is net 3jaar en 3 mnd oud ik heb een monteur laten komen en dat gaat me dus 300 euro kosten!

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ze me in de kosten tegemoed zouden komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM