Klacht: Studioline

Next 123 op 24 juni 2021 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 juni 2021

Na vier jaar gebruik vertoont de Siemens Studioline vaatwasser verschillende storingen en gebreken, waaronder kortsluiting. Ondanks herhaaldelijk contact met de fabrikant, ontvangt de klager alleen een gratis onderzoek, waaruit blijkt dat drie onderdelen defect zijn. De aangeboden reparatiekosten van 380 euro worden door de klager afgewezen.

Mijn Klacht:

Na 4 jaren gebruik te hebben gemaakt heeft de vaatwasser diverse storingen/gebreken.

Normaliter mag dit nu nog niet aan de orde zijn.
Let wel type studioline de top serie van het merk.

Nu net maakt de vaatwasser ook nog eens kortsluiting.

Na herhaaldelijk contact te hebben gehad met de fabrikant, kom ik niet verder dan een gratis onderzoek.

Conclusie onderzoek 3 onderdelen defect. 793 euro maar uit coulance 380 euro.

Gaan we uiteraard niet doen.
Top hoor Siemens

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie dan wel vervanging van het product. Als consument heb ik recht op een deugdelijk apparaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Next 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM