montis op 06 augustus 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een klant met zeven Siemens apparaten heeft in het verleden positieve ervaringen gehad met de service. Recentelijk is de display van de vaatwasser defect geraakt, maar de kosten voor reparatie bedragen 271 euro, terwijl de garantie drie maanden geleden is verlopen. De klant is teleurgesteld, gezien de totale garantieperiode van vijf jaar voor de meerdere apparaten.
We hebben in de keuken 7 Siemens apparaten. voor verschillende apparaten is er in de afgelopen jaren iemand langs geweest als er een defect was. Dit is altijd netjes opgelost. Echter nu is de display van de vaatwasser kapot, volgens de monteur een totaal kosten plaatje van 271,-. Helaas want de garantie is 3 maanden verlopen. We hadden in totaal 5 jaar garantie, omdat we meerdere Siemens apparaten hebben.
Een coulance regeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
