taal op 16 augustus 2012 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat de koffiekan van een Siemens koffieapparaat uit elkaar is geklapt, wat leidde tot een explosie en scherven in de keuken. De klant is bezorgd over de veiligheid en vindt het onacceptabel dat dit kan gebeuren, ongeacht de leeftijd van het apparaat. Siemens gaf aan dat het apparaat al oud is, wat de klant niet als een valide argument beschouwt.
De koffiekan is uit elkaar geklapt.
Ik hoorde een explosie en mijn keuken lag vol met scherven,
voor het zelfde geld staat er iemand boven de kan,met alle gevolgen vandien.
Ik heb siemens gebeld en kreeg als antwoord, hij is al oud.
Hoe oud het apparaat isdoet niet terzake,dit mag nooit gebeuren
Een nieuwe kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
