Een klant meldt dat het linker bovenscharnier van zijn in september 2009 aangeschafte koelkast kapot is, waardoor de deur niet meer sluit. Hij wijst op meerdere vergelijkbare klachten en uit zijn frustratie over het gebrek aan actie van Siemens om klanten te compenseren voor wat hij beschouwt als een ondeugdelijk product.
Koelkast is van september 2009. Nu is de linker bovenscharnier al kapot waardoor de deur niet sluit. Al meerdere gelijke klachten gezien. Het is toch te gek voor woorden dat Siemens niets onderneemt om klanten schadeloos te stellen, terwijl het hier toch duidelijk gaat om een ondeugdelijk product.
Gratis leveren van betreffende scharnier om het er zelf in te zetten(als dat kan)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
