Mijn Klacht:
Van onze 10 maanden oude gas-elekrra fornuis is tijdens het voorverwarmen de binnenglasplaat van de overdeur in duizenden stukjes gesprongen. Het fornuis is gekocht bij ao.nl. Deze sturen ons door naar Siemens. En Siemens stuurt ons naar ao.nl. Wel met de mededeling dat de glasplaat niet onder de garantie valt, want de glasplaat kan alleen kapot bij slecht onderhoud. Dus het is je eigen schuld. De medewerker van Siemens maakte de vergelijking dat als je een auto koopt de banden ook niet onder de garamtie vallen. Met z’n houding is dit de laatate keer dat ik een Siemens en iets bij ao.nl koop. De oven is niet meer te gebruiken.Ik kan nu kiezen een nieuwe glaspaat kopen of dat ding de deur uit doen en een nieuwe oven kopen van een goed merk.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding binnenste glasplaat ovendeur
(10)
