Klacht: Gebruik van de inductiekookplaat

Kookplaat op 12 november 2012 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 november 2012

Een klant heeft enkele maanden geleden een Siemens inductiekookplaat aangeschaft en is ontevreden over de werking ervan, met name het centrale bedieningssysteem dat niet naar wens functioneert. De klant vraagt zich af of deze manier van bedienen correct is en zoekt naar oplossingen om weer tevreden te zijn met de kookplaat.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden hebben wij een Siemens inductieplaat gekocht via een catalogus van keukenbedrijf Nijenhuis in Meppel. Deze plaat werkt via 1 centraal bedieningssysteem, waarover wij niet waren ingelicht. Deze plaat werkt voor mij niet goed i.v.m. O.a overkoken omdat de desbetreffende warmtebron niet snel genoeg lager of uitgezet kan worden. Ik heb 2 vragen:
– klopt het dat het gebruik van de plaat zo werkt?
– zo ja, de plaat bevalt me niet, wat kan er voor mij gedaan worden zodat ik weer tevreden kan zijn met een Siemens kookplaat?

Gewenste Oplossing:

Een Siemens inductiekookplaat waarbij de 4warmtebronnen onafhankelijk van elkaar kunnen worden ingesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM