Klacht: benadeeld

irenedelepper op 22 mei 2013 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 mei 2013

Een klant heeft een nieuw Siemens espressoapparaat aangeschaft, maar is teleurgesteld dat er geen melkkannetje bij is geleverd, ondanks de hoge prijs van bijna 500 euro. De klant merkt op dat het type nummer slechts in één cijfer verschilt van hun vorige apparaat, wat de situatie frustreert, vooral omdat ze graag cappuccino drinken. Daarnaast verwijst de klant naar een actie voor terugbetaling die niet van toepassing is vanwege het type nummer.

Mijn Klacht:

goede middag

vanmorgen hebben wij een nieuw espresso apparaat aangeschaft daar ons vorige kapot is en dit ook een siemens was die ons goed bevallen is en wij verder ook bijna al onze apparatuur van siemens hebben t/m de droogtrommel aan toe
nu hebben wij een EQ5 TE503209RW wat schept mijn verbazing er zat geen melkkannetje bij raar voor een apparaat van bijna 500 euro dit doordat het type nummer 1 cijfertje verschilt ik lust graag capucinno maar dat kan ik nu dus wel vergeten of ik moet mijn handen branden of ik moet dit melkkannetje apart bestellen

toen ging ik zoeken op internet om dit bij jullie te melden en kom ik nog een keer een nadeel tegen Actie 50 tot 100 euro op de aanschaf van het apparaat terug natuurlijk als je weer een type hebt met 1 cijfertje verschil

sorry maar ik voel mij nu dus dubbel benadeelt jammer want als ik dit alles van te voren had geweten had ik dat ene cijfertje verschil aangeschaft en had ik nu kunnen genieten van mijn bakje koffie/cappucino in plaats gefrustreerd
bedankt!!!!!!!!!!!!!
Irene de lepper

Gewenste Oplossing:

dit laat ik aan jullie over of dat ene cijfertje van een 9 naar een 7 veranderen dan heb ik dezelfde rechten als nummer 7

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM