Alistair McCabe op 01 februari 2012 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met een telefoon van Siemens die binnen zes weken na aankoop geen verbinding kan maken met het basisstation, ondanks dat deze dichtbij is. De telefoon is teruggebracht naar de Media Markt in Bergen op Zoom, maar de klant heeft weinig vertrouwen in een oplossing en geeft het bedrijf voorlopig nog het voordeel van de twijfel.
Binnen zes weken telefoon a (169.- euro)kapot telefoon kan geen basisstaion vinden.Staat er gewoon naast maar oke.Telefoon nu terug gebracht naar de winkel ( Media Markt Bergen op Zoom).Heb er niet veel vertrouwen in maar geef ze tot nu toe maar het voordeel van de twijfel.
Aangezien het al na zes weken bij deze dure telefoon gebeurt.
Een volledig nieuw toestel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
