Een consument meldt dat het bovenscharnier van zijn drie jaar oude Siemens koelkast is afgebroken. De vervangingskosten bedragen 120 euro, exclusief 55,45 euro voor het scharnier. De consument is teleurgesteld, aangezien de monteur aangaf dat dit probleem vaker voorkomt bij Siemens, en overweegt om in de toekomst geen Siemens-apparaten meer aan te schaffen.
Onze Siemens koelkast is 3 jaar oud en inmiddels is de bovenscharnier afgebroken. Bij Siemens kost dit 120 om het te vervangen excl. 55.45 voor het scharnier. Te gek voor woorden voor een koelkast van 3 jaar. Volgens de monteur kwam het vaker voor bij Siemens. Altijd tevreden geweest over dit merk maar het volgende apparaat is voor mij geen Siemens meer!
Enige coulance zou welkom zijn, dus een tegemoetkoming in de kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
