Klacht: Opgelicht door Shutterspartners (hodn Stair & Shutterspartners)

Inanir op 10 juli 2013 over Shutterspartners in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juli 2013

Een consument heeft in januari 2013 een aanbetaling van € 1.250,- gedaan bij Shutterspartners voor meubels, met de belofte dat de levering binnen zes weken zou plaatsvinden. Na zeven maanden wachten en herhaaldelijk contact, waarbij telkens andere excuses worden gegeven, heeft de consument geen product ontvangen en krijgt geen reactie op aangetekende brieven. Shutterspartners beweert niets te hebben ontvangen en weigert de aanbetaling terug te storten.

Mijn Klacht:

Levering zou na aanbetaling max 6 weken bedragen. Sinds aanbetaling (€ 1.250,-) in jan 2013 wachten we inmiddels 7 maanden. Shutterpartners geeft zich herhaaldelijk niet thuis. Wanneer je ze dan eindelijk per toeval aan de telefoon krijgt, komen ze telkens met een andere smoes (brand, leverancier- en kwalitetisproblemen). Nota bene komt hun product in tegenstelling tot hun site en tegen afspraak in, nu opeens uit China! Ook reageren ze niet op de aangetekende brieven van ons en van onze advocaat. Zij beweren niets te hebben ontvangen en weigeren aanbetaling retour te doen!

Gewenste Oplossing:

Aanbetaling retour op onze bankrekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shutterspartners nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM