Mijn Klacht:
Ik wil graag een klacht indienen over een medewerker bij Shurgard Rijswijk.Betreft denk ik een Marokkaanse man gezien zijn accent dan denk ik dat u weet over welke medewerker het gaat. Deze man heeft me onrespectloos behandeld bedreigd met opzeggen van mijn opslag die ik altijd betaal weliswaar 1 tot 2 weken te laat waardoor ik 20 euro moet betalen wat terecht is. De manier waarop deze man mijn aanspreekt is erg dreigend . Hij zegt bijv. zeg je contract op dan! Doe dan doe dan…ik geloof dat meneer een kantoorbaan heeft en niet op de markt staat en mensen met klantvriendelijkheid moet behandelen ongeacht de kwestie. Ik betaal al sinds 2011 huur heb geen maanden achterstand we praten over 1 tot 2 weken wat ook zeer betreurend is maar heb meneer uitgelegd dat mijn salaris maandelijks te laat binnekomt om op tijd de opslag te betalen. Meneer kon niks met dit verhaal en wederom dreigde me om me contract op te zeggen. Nou zou ik na hoe ik ben behandeld dit graag willen doen maar ga meneer zeker zijn zin niet geven. Ook heeft hij mijn contactpersoon gebeld (in dit geval mijn moeder ) omdat hij mij niet dezelfde dag kon bereiken. Ik geloof niet dat als je iemand niet kan bereiken omdat ik ook werkzaam ben dezelfde dag dan maar de contactpersoon moet bellen dat gaat wel erg ver!!!!Ik dacht dat alleen in geval van nood was of als je langere tijd (spreek over maanden een wanbetaler bent)!!!! Meneer moet weten hoe hij met klanten om moet gaan in plaats van schreeuwend en dreigen. En klanten vertellen hoe ze met hun geld om moeten gaan. Alsjeblieft zeg deze man is niet geschikt voor deze functie hij kan beter op de markt gaan werken. Hij wilde zijn naam niet geven ook niet van zijn regiomanager vandaar deze mail. In afwachting van uw reactie verblijf ik, D.Lemmer
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Als u een hartig woordje spreek met de desbetreffende medewerker van Shurgard Rijswijk en als ik de betalingsdatum kan verschuiven 2 weken na de 1e dan zijn er ook geen achterstallige betalingen dan moet het goed lopen.
