Mijn Klacht:
In juli dit jaar heb ik mijn box leeggeruimd en de volledige maand was betaald. Binnen 2 weken zou ik het teveel betaalde retour ontvangen op mijn rekening. Tot op heden en na vele telefoontjes heb ik nog niets ontvangen. Shurgard is snel met extra te rekenen als je te laat aan hun betaald. Ondanks dat ik toen de afspraak had gemaakt dat ik de volgende dag een betaling over zou maken, kreeg ik toch nog even een extra rekening van 20 euro die ik eerst moest betalen voordat ik mijn box leeg kon halen, maar zij wachten gewoon nu al ruim 6 weken met terugstorten. Ik wil nu van hun ook 20 euro vertragings en administratiekosten van hun erbij.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag incl.20 euro kosten morgen (11 september 2015) op mijn rekening
