Mijn Klacht:
Bij het ontvangen van mijn artikel ( set reiskoffer van het merk little marcel) merk ik op dat de grootste valies helemaal beschadigd is van onder. De reiskoffer is helemaal gebarsten. Nu wil ik dit terugsturen en zie ik dat het een exclusief artikel is en ik contact moet opnemen met het volgende telefoonnummer: 02 446 01 05. Maar als ik hier heen bel dan krijg ik als antwoord dat men momenteel telefonisch niet bereikbaar is en ik een webformulier moet invullen. Ik kan het webformulier nergens terug vinden op de website. Dus ik vind geen enkele manier om jullie te kunnen contacteren.
Gewenste Oplossing:
Als ik het beschadigd product kan terug sturen en ofwel in ruil een niet beschadigd product krijg of anders mijn geld terug gestort wordt inclusief de kosten voor het retourneren want het product is beschadigd geleverd.
