Een klant heeft op 13 juni 2018 twee pakketjes geretourneerd via verschillende postkantoren, maar heeft tot op heden geen bevestiging van ontvangst van Showroomprive.nl ontvangen, wat normaal gesproken wel het geval is. De klant maakt zich zorgen over de status van de retourzendingen.
ik heb op 13-06-18 twee pakketjes afgegeven bij 2 verschillende postkantoren en tot heden geen bericht ontvangen van showroom ontvangst,wat gewoonlijk wel is.
Ik ben tevreden wanneer ik een bevestiging krijgt en het bedrag over wordt gemaakt,
dan ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
