Klacht: Retour is al een maand onderweg

pascalebehr op 18 juni 2018 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn retour is verstuurd op 29 mei 2018 en is nu al een maand onderweg. Zij beweren dat ik het niet retour gestuurd heb. Krijg eerst de tekst het is niet aangekomen in ons depot is frankrijk en als ik dan aangeef dat ik het naar Weesp heb gestuurd, omdat dit op hun retour formulier staat, dan krijg ik te horen dat zij het door moeten sturen en ik dus moet wachten.
Dit duurt nu al een maand en ik ben ondertussen mijn order kwijt en mijn geld en krijg geen enkele medewerking van dit rare bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld terug waar ik recht op heb!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM