Mijn Klacht:
Bij Showroomprive.be 2 stuks van de juwelencollectie CERABELLA gekocht op 8112018 met bestelnummer: 152606098
1 kettinkje en oorringen bezet met zirkonium.
GERETOURNEERD!
Op 3122018 kreeg ik een mail met daarin de bevestiging dat mijn pakket met bestel nr.152606098 in het entrepot van ESTAIMPUIS in ontvangst was genomen op 03122018. Er zou nog een bevestigingsmail van terugbetaling volgen zodra mijn retour gecontroleerd was en zijn uiteindelijke bestemming bereikt had.
Die bevestigingsmail is er nooit gekomen! NET ALS MIJN GELD!
Ik heb al een X aantal keren gebeld naar het nummer dat ze zelf vermelden als contact nummer!
Net als het feit dat ik al verschillende mails verstuurd heb!
ZONDER ENIG RESULTAAT!
Het gaat hier over een bedrag van 23,99€ !
KUNT U ME AUB HELPEN?
WAT KAN IK DOEN?
Bij voorbaat dank!
Gewenste Oplossing:
Ik ben al tevreden wanneer ze me het verschuldigd bedrag terugstorten.
Hun excuses zouden ook niet misstaan.
(10)
