Mijn Klacht:
Het gaat keer op keer fout met het leveren van bestellingen dit is gaande sinds ze zijn overgegaan op Bpost. Codes kunnen niet gescand worden op de aflever punten waardoor de pakje retour gaan, of het wordt helemaal niet geleverd. Het gaat keer op keer fout. Nu probeer ik al 2 weken contact te krijgen dit lukt niet telefoonnummer is niet meer beschikbaar en op mijn mails reageren ze niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn bestellingen ontvangen, en ik wil dat ze reageren als er problemen zijn. Een telefoonnummer zou handig zijn. Er zijn nu al 3 keer bestellingen zoek geraakt. En nu is er een pakket de hele wereld rond gegaan en inmiddels weer bij showroomprive aangekomen. Dit pakket krijg ik niet mee op het afhaal punt omdat de code niet gescand kon worden. Maar ik wil wel mijn geld terug en excuses dit loop nu al bijna 3 weken. Puinhoop daar.
(10)
