Mijn Klacht:
Ik heb op 4 april 2021 een bestelling geplaatst bij Showroomprivé. Op 11 mei zou de bestelling verstuurd zijn. Op 16 mei in handen van de Belgische Post (Bpost) richting Nederland. Op 29 mei zou het product bezorgd zijn. Het product is nooit bezorgd. Ik heb contact gehad met Bpost en zij konden mij niet verder helpen en adviseerden mij om contact op te nemen met Showroomprive.
Ik kon geen klantenservice telefonisch bereiken en heb daarom gemaild. Ik kreeg geen reactie terug alleen een melding dat het pakketje opnieuw verzonden was. Op 7 juni zou het pakketje weer bezorgd zijn. Ik had nog steeds niets ontvangen. Ik heb opnieuw gemaild, maar ik heb tot de dag van vandaag nooit meer een reactie ontvangen!
Het bedrag van 96,88 (inclusief verzendkosten) is nooit meer terug gestort.
Ik voel mij beroofd van mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het betaalde bedrag terug willen krijgen
