Klacht: beschadigde levering

Inge Van den Wijngaert op 16 april 2023 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 april 2023

Een klant van Showroomprive.nl heeft een bestelling (bestelnr. 279923713) teruggestuurd vanwege beschadiging en deze werd door het bedrijf geannuleerd. Ondanks dat de klant niet betaald heeft, ontvangt hij/her meldingen van Klarna om te betalen en ondervindt problemen met de leveringsfirma Mondial, die de situatie niet lijkt te registreren. De klant verzoekt om contact op te nemen met Klarna om de betalingsverplichting te annuleren.

Mijn Klacht:

bestelnr. 279923713 werd teruggestuurd wegens beschadiging.
Ik had deze niet betaald en blijf maar meldingen krijgen van Klarna dat ik moet betalen.
Ik heb nog al problemen gehad met de leveringsfirma Mondial die blijkbaar niet registreren.
Deze bestelling werd door Showroomprive geannuleerd. Gelieve contact op te nemen
met Klarna dat dit niet betaald moet worden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet moet betalen en geen maningen meer krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Showroomprive.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Showroomprive.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inge Van den Wijngaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM