Klacht: 17 artikels besteld en betaald,1 ontvangen

Wat_een_klucht op 06 februari 2020 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 februari 2020

Een klant heeft 17 artikelen besteld bij Showroomprive.be, maar ontving slechts één artikel in een doos die veel lichter was dan verwacht. Na contact met de leverancier kreeg de klant te horen dat er niets meer kon worden gedaan omdat er voor de levering was getekend. De klant heeft een klachtenformulier ingediend, maar is teleurgesteld over de klantenservice en de communicatie.

Mijn Klacht:

Hallo,voor alle duidelijkheid gaat mijn klacht over Showroomprive.be,Belgie dus. Vandaag 1 doos gekregen (3,8 kg en 17 artikels) dat was toch wat hey moest wegen en wat er moest in zitten. In realiteit was het nog geen 100 gram en ……. maar 1 artikel !!!! In doos waar de tape vakkundig was van opzij getrokken. Leverancier gebeld en kreeg volgend antwoord “als er voor getekend is hebt u niets meer in de pap te brokken !!” Mijn ma had het aangenomen en de bon van koerier geparafeerd (zij is 77 en tekent zonder zich van enig kwaad bewust te zijn). Bel maar naar SP.BE terwijl die niet te bereiken zijn telefonisch !!! Dan maar klachtenformulier ingevuld. Ze gaan AL binnen de 2 werkdagen reageren,schande,dikke schande

Gewenste Oplossing:

Alles wel leveren maar dat is normaal niet mogelijk denk ik vermits de verkopen stockverkopen zijn. In het andere geval VOLLEDIGE bedrag terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Showroomprive.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Showroomprive.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wat_een_klucht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM