Mijn Klacht:

We hebben eind vorig jaar nieuwe laarzen voor onze dochter bij Omoda besteld. Dit is besteld via de link van shopkorting. Korting was ook geregistreerd. Echter wordt de korting een aantal weken later afgekeurd. Reden de bestelling zou retour zijn gegaan. Wat niet het geval was. Alle documenten gemaild naar shopkorting. Ze zouden hun tussen persoon opnieuw er navraag na laten doen. Wederom ontvingen we begin maart opnieuw een mail met daarin dat de korting was afgekeurd. Weer gemaild, geen reactie ontvangen. Zelf maar contact met omoda opgenomen en bevestigd gekregen dat de order betaald was en niet retour was gegaan. Dus heb ik recht op de toegekende korting. Wederom weer geen reactie ontvangen Het lijkt erop dat ze bepaalde kortingen in hun eigen zak willen steken… ook gebeurt het vaker dat de kortingen niet geregistreerd worden terwijl er wel via shopkorting is ingelogd (gebeurt regelmatig bij bestellingen bij plein.nl en Greetz) mensen let kan op of alles goed gaat als je via shopkorting ergens iets besteld hebt.

Gewenste Oplossing:

Als mijn korting is bijgeschreven. Het geen waar ik recht op heb.