Klacht: Wel betaald maar niks gekregen.

Patrick Rotteveel op 03 mei 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shop-Pro has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Patrick, Als het goed is heeft u de bestelling inmiddels ontvangen. Mocht u nog vragen hebben over de zending, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Shop-Pro.nl

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shop-Pro
Status Opgelost
Datum 3 mei 2022

Een klant heeft op 17 maart een bestelling geplaatst en betaald bij Shop-Pro, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Er is geen communicatie via e-mail of telefoon geweest, wat de klant teleurstelt en doet twijfelen aan de levering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

17 maart een bestelling gedaan en betaald maar tot op heden niks. Geen mail of telefoon contact met ze. Slechte zaak , had ik maar eerst de review s gelezen voor ik de bestelling deed . Hoop dat er nog wat geleverd word maar heb me twijfels

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de bestelling gewoon leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Shop-Pro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Shop-Pro

Heeft op 19 mei 2022 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patrick,

Als het goed is heeft u de bestelling inmiddels ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben over de zending, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,

Shop-Pro.nl

Reactie van de melder van de klacht Patrick Rotteveel

3 jaren geleden - Tot op heden nog niks ontvangen , hopelijk geen lozen belofte. Hoop dat het toch gauw opgelost kan worden

Patrick Rotteveel

Heeft op 23 juni 2022 om 22:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nog steeds niks ontvangen van shop pro. Klinkt allemaal leuk maar trap er niet in. Waardeloos

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick Rotteveel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten