Irisvanrhee1 op 19 juni 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Iris, Wat vervelend dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Helaas is er iets misgegaan in het verzendtraject. We hebben inmiddels een herlevering aangemaakt en verwachten dat u deze binnen 2-3 dagen in huis hebt. Onze excuses voor...
Ik wil graag mijn geld terug ik heb inmiddels ergens anders de mappen besteld want ik had ze nodig.
Een klant heeft op 1 april 2022 een bestelling geplaatst bij Shop-Pro, maar heeft tot 19 mei 2022 geen product ontvangen en geen reactie gekregen op e-mails, telefoontjes, of berichten via WhatsApp. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 01-04-2022 een bestelling gedaan en tot op heden (nu 19-05-2022) niks gehoord of ontvangen. Op e-mail, telefoon, whatsapp, klachten wordt niet gereageerd.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Shop-Pro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2022 om 14:55 geantwoord
Beste Iris,
Wat vervelend dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen.
Helaas is er iets misgegaan in het verzendtraject.
We hebben inmiddels een herlevering aangemaakt en verwachten dat u deze binnen 2-3 dagen in huis hebt.
Onze excuses voor het ongemak.
Heeft op 20 juni 2022 om 15:21 geantwoord
(10)
Ik wil graag mijn geld terug ik heb inmiddels ergens anders de mappen besteld want ik had ze nodig.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
