Gerda Maaten op 05 april 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Gerda, Wat vervelend dat u ons niet kon bereiken. Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad, begrijp ik. Helaas zijn de bestelde items niet voldoende op voorraad. Wij verwachten deze in week 18 te kunnen leveren. Onze excuses voor de...
Samenvatting wordt geladen...
op 28/2 heb ik mijn bestelling gedaan en betaald echter tot op heden 5 april nog steeds niet ontvangen. Op emails krijg ik geen reactie. telefonisch is contact niet te leggen. Als ik de eerste in de wachtrij ben wordt er vanwege drukte niet opgenomen.
ik wil of mijn product of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Shop-Pro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2022 om 14:31 geantwoord
Beste Gerda,
Wat vervelend dat u ons niet kon bereiken.
Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad, begrijp ik.
Helaas zijn de bestelde items niet voldoende op voorraad.
Wij verwachten deze in week 18 te kunnen leveren.
Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Shop-Pro.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
